Fizetési Élmény
Riport 2022
Idén fókuszban: az elhanyagolt long-tail
- Fedezd fel, hogy miként alakítják a vásárlói szokások a teljes e-kereskedelmi szektort!
- Ismerd meg a 24 000 céget számláló long-tail e-kereskedelmi szegmenst!
- Tudd meg, hogy mit tud az ökoszisztéma tenni a long-tail sikerességéért!
3 fontos e-kereskedelmi trend 2022-ben
1
2
3
A random online bevásárlást felváltották a digitális bevásárlókörutak
Ahogy azt számos hazai kutatás is megerősíti, a koronavírus tavalyi éve is stabil növekedést hozott az e-kereskedelemben – a torta továbbra is növekszik. Ráadásul a járvány hatására az e-kereskedelem nem csak volumenében nőtt, hanem új helyekre szivárgott be az életünkben. Az elmúlt két évben sokat kísérleteztünk az online kereskedelemmel a mindennapjainkban, ez pedig elérte, hogy megtaláljuk annak helyét: már nem elaprózva, hanem jellemzően tömbösítve végezzük az online teendőinket – épp mintha egy bevásárlókörúton lennénk.
“A vállalkozásindításnál az a szolgáltató nyer, aki mindenre egyszerűen tud választ adni. A jó felhasználói élmény ebben az esetben azt jelenti, amit mobilról is könnyen el tudok intézni.”
/ Mondovics Péter, Mastercard
Tudj meg többet, hogy milyen helyzetekben vásárolnak az emberek: töltsd le a teljes riportot!
Az iparági dinamika alakulásában egyre nagyobb szerepe van a long-tail kereskedőknek
A long-tail e-kereskedők, azaz a diverz, töredezett, nehezen definiálható, de mégis nagy tömegét adó szegmense ennek a szektornak egyre nagyobb szerepet játszanak a dinamika meghatározásában.
Éppen ezért – és a rengeteg kiaknázatlan lehetőség miatt – a kutatásunk alapján 24 000 kereskedőt és szolgáltatót számláló long-tail szegmens igényeinek kielégítése az e-kereskedelmi ökoszisztéma egyik legnagyobb lehetősége.
“Két webshopom van, eleinte teljes munkaidőben csináltam, de most mellette biztosítási tanácsadó is vagyok. A célom, hogy az oldalaim önjáróak legyenek.”
/ Egy webshopüzemeltető vállalkozó
Tudj meg többet a long-tail e-kereskedőkről: töltsd le a teljes riportot!
Az online kártyás fizetés lehetősége már olyan fontos bizalomteremtő, mint a vásárlói vélemények
A Fizetési Élmény Riport 3 éve alatt évről évre nőtt az online kártyás fizetés bizalomépítő jellege – ami egy nagy lehetőség a még kiszolgálatlan, nagy potenciált rejtő, de a bizalmatlansággal küzdő long-tail kereskedők számára.
Több ezer long-tail kereskedő tervezi, hogy bevezeti a kártyás fizetést az oldalon, és szintén ezres nagyságrendben mérhető azon cégek száma, akik megpróbálták bevezetni az online kártyás fizetést, de elakadtak.
“Szerintem előny a többiekkel szemben, mert validál, ha bankkártyás fizetés van az oldalon. Nem szeretném, hogy azért bukjunk ügyfelet, mert feljön az oldalra, látja, hogy nincs kártyás fizetés és elmegy.”
/ Egy dobozos online marketing szolgáltatást áruló tanácsadócég tulajdonosa
Tudd meg, mit tud tenni az ökoszisztéma az online kártyaelfogadás növekedéséért!
Töltsd le a Fizetési Élmény Riport 2022-t!
A Fizetési Élmény Riportot a Frontira készítette a Mastercard Magyarország támogatásával.
A Fizetési Élmény Riport alapjául szolgáló vásárlói kutatás országosan reprezentatív a magyar online vásárlókra, amelyet az Ipsos végzett el 1000 fős mintán. A Riport alapjául szolgáló vállalati kutatást a Medián végezte, egy az e-kereskedőként és e-szolgáltatóként definiált magyar, 1-9 fős vállalatokra reprezentatív mintán. A Riport elérhető a fizetesielmeny.hu oldalon.
Mastercard
A Mastercard mintegy 50 éve formálja a világ fizetési szokásait, folyamatosan újabb és újabb pénzügyi tranzakciós megoldásokat kínálva.
Frontira
A Frontira egy stratégiai design stúdió. Az üzleti igényből kiindulva, a megértésen, stratégián, tervezésen és skálázáson átívelően foglalkozunk olyan szolgáltatások és termékek fejlesztésével, amik új értéket teremtenek az üzleti és felhasználói oldalnak egyaránt, így biztosítva annak fenntartható sikerességét.